年齡歧視有多普遍?
年齡歧視(ageism)是一種基於年齡的偏見和刻板印象(stereotype)。年齡歧視影響著每個人。年齡偏見受到人們的背景、個人經驗、社會刻板印象和文化的影響。根據聯合國的調查《聯合國年齡主義問題全球報告》,全球每兩個人當中就有一個人對老年人持有年齡歧視的態度。世界衛生組織(WHO)針對57個國家約83,034萬名成年人的調查發現,有60%的人認為老年人未受到社會的尊重,其中對老年抱持著「負面想法」的人,平均比對老年持「積極態度」的人少了7.5年的壽命,同時也發現已開發國家對老年人的負面觀感比例更高。
事實上,年齡歧視是雙向的,過去遭遇年齡歧視的大多是年紀比較大的人,在職場往往對老年員工有刻板印象,認爲中高齡者因為年紀大,體力狀況無法負荷工作量,工作能力較低。如今年輕人也會遭到年齡歧視,年輕族群容易被貼上「媽寶」、「草莓族」、「不成熟」或「缺乏人生目標」等標籤,因此總被認為「經驗不足」而影響日後的職涯發展。

年齡歧視有甚麼影響?
年齡歧視會對人們的身體健康、心理健康、經濟福祉和人權產生負面影響。它可能會削弱世代之間的聯繫,限制人們從年輕人和老年人口的貢獻中受益的能力,並可能損害經濟,年齡歧視與虐待甚至早逝有關。
世界衛生組織 2017 年報告稱,一項審查發現,60 歲以上的人中,有六分之一經歷過某種形式的老年人虐待,包括情感、身體、性或經濟虐待。
以下是一些年齡歧視的例子:
- 對待某個年齡的人就好像他們沒有價值或無關緊要。
- 強迫某人提前退休。
- 開年齡歧視笑話來貶低某人的年齡。
- 對特定世代做出令人反感的概括,例如“千禧世代的年輕人是「雪花」”
- 利用某人的年齡來欺騙或對他們施加某種力量。
- 由於年齡而忽略一個人的需求、建議或願望。
年齡歧視在就業更為嚴重
您是否曾聽過這樣的說法:
「你不需要參加這次培訓計畫啊。以你的年紀,這又有什麼好處?」
「我們想找比較成熟的求職者來承擔這份工作。」
這類說法有年齡歧視之嫌疑,即根據某個年齡段的稱呼,或對某個年齡段的態度做出種種假設。生活中,您隨時可能遭遇年齡歧視。不同年齡群體可能遭遇不同類型的歧視。
雖然許多國家的法律都規定禁止年齡歧視,本澳勞動法律法規,如《就業政策及勞工權利綱要法》及《勞動關係法》亦規定,所有居民均不受歧視地享有同等就業機會,但年齡歧視仍是最常見的就業歧視形式之一。

打擊工作場所的年齡歧視
讓我們分解幾個關鍵步驟,這些步驟可以幫助任何公司成為老年員工更好的工作場所:
1. 更具包容性
在一個人決定加入您的公司之前,他們可能會查看您的網站。他們可能會看到什麼?如果答案是一群千禧世代玩電子遊戲,那麼你就不太可能吸引很多 40 歲以上的員工。在「關於我們」頁面和其他公司視覺效果上展示老年人的照片將表明您的工作場所具有包容性,不會歧視或偏袒特定年齡層。
2. 調整訓練課程
如果所有員工有興趣學習和擴展自己的技能,則無論其年齡或在工作場所中的職位如何,都應提供培訓和發展機會。此外,僅僅讓人們知道可以接受培訓可能還不夠。透過提供獎勵和鼓勵來鼓勵員工發展技能是有好處的,舉辦經過調整的培訓課程是對抗工作場所年齡歧視的積極方式。
3. 令人放心的招募流程
請記住在招募廣告中顯示一段簡短的文字,讓未來的候選人放心,他們不會因為年齡、種族、性取向或性別認同而受到歧視。更進一步,考慮發布一則面向老年人的職位廣告,該職位非常適合超過退休年齡、可能想要(或必須)重新進入勞動力市場的人。
4. 平等晉升機會
如果年老員工每天執行相同的任務而幾乎沒有改變的機會,他們會像年輕員工一樣感到無聊。他們也期望自己的辛勤工作以及對成長和自我完善的承諾能夠得到回報。僱用一個年長的人並期望他們在同樣的職位上工作而幾乎沒有晉升的機會是錯誤的。向最優秀和最聰明的人提供應有的晉升,無論年齡大小,是致力於實現年齡包容的工作場所的關鍵一步。
5. 退休計劃
制定一個深思熟慮的退休計劃是向員工發出信號的好方法,表明您希望他們長期與您在一起。在詢問求職者對5 到10 年後的自己有何看法之前,先問問自己,您對25 年後的自己有何看法。提供退休計劃、老年護理以及為忠誠服務多年的員工提供離開工作場所的安全空間,這些都是真正的標誌對工作場所內社區價值的承諾。
6. 醫療保健計劃
許多企業,尤其是中小企業,由於醫療費用可能增加而不願僱用老齡工人。這就是為什麼提供可靠、可靠的醫療保健計劃是脫穎而出的絕佳方式。費用可能很大,但有助於吸引頂級人才。在當今快節奏的工作環境和年輕員工頻繁跳槽的情況下,這筆費用可以在保留員工方面帶來豐厚的回報,並有助於對抗工作場所的年齡歧視。
7. 明確的裁員與辭職流程
老年員工最擔心的是在公司收購或業務低迷期間第一個被解僱,無論他們的技能或績效如何。為了避免工作場所中的年齡歧視並增加許多老年工人所經歷的普遍不安的摩擦,最好弄清楚導致被解僱的行為類型,證明清晰度也至關重要。在研討會、公司培訓和入職會議中明確說明此類情況的流程和協議,以便所有辛勤工作的員工感到安全。
破除年齡歧視
年齡歧視所導致的身心健康問題和社會經濟損失往往超乎人們的想像。為了推動社區的身心健康,駿達保安積極透過傳遞【向年齡歧視說「不」】的正確知識與態度給社會大眾,從而消除年齡歧視對老年人與年輕人的種種負面影響,減少對不同年齡人群的誤解…… 歡迎聯絡我們有關贊助及推廣相關議題的活動,以建立一個友善共融的社會。
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