供應商選擇過程：僅根據價格選擇的風險

在選擇供應商時，您所做的選擇可能會對您的業務產生深遠的影響。

雖然成本是一個重要因素，但全面的供應商選擇方法不僅僅考慮價格。

在本文中，我們將探討僅根據成本選擇供應商的潛在陷阱，並強調全面選擇過程的價值。

僅根據價格選擇供應商可能會帶來各種挑戰：

提供最低價格的供應商，可能會偷工減料，這可能導致產品或服務品質下降，從而導致不滿並損害您的品牌聲譽。

低成本供應商，可能無法提供所需水準的客戶支援或服務，這可能會導致營運挑戰和問題解決方面的困難。

較便宜的供應商經常難以滿足交貨時間表，可能會擾亂營運並導致錯失機會。

通常，供應商最初會提供低價，但可能會收取隱性費用或附加服務費用，隨著時間的推移，總成本會增加。

以價格為中心的供應商，可能不會優先考慮永續性或道德實踐，這可能與您組織的價值觀和永續目標相衝突。成本極低的供應商可能在財務上不穩定，一旦破產或財務困難，就會為您的供應鏈帶來風險。

從長遠來看，專注於削減成本的供應商，可能不會投資於創新或研發，從而阻礙長期競爭力。

低成本供應商，可能會優先考慮短期收益而不是建立長期關係，這限制了獲得持續價值和合作潛力的機會。

較便宜的供應商，可能會提供通用的、非客製化的解決方案，限制您滿足特定需求和要求的能力。

大幅削減成本可能會導致法律和合規問題，因為供應商可能不遵守行業標準和監管要求，從而使您的組織面臨風險。

減輕以價格為中心的供應商選擇所帶來的風險

為了減輕以價格為中心的供應商選擇所帶來的風險，必須採用考慮一系列因素的方法：

品質和可靠性，以確保您的供應商符合您的標準並兌現承諾。

評估供應商的客戶支援能力，以及時解決問題並維持營運效率。

尋求定價和潛在隱性成本的透明度，以避免意外的財務意外。

考慮符合您組織的可持續發展和道德價值的供應商。

評估供應商的財務穩定性，以降低供應鏈中斷的風險。

選擇投資於創新並可以幫助您的組織保持長期競爭力的供應商。

尋找有興趣建立長期關係並提供持續價值的供應商。

始終優先考慮能夠定制產品以滿足您的特定需求的供應商。確保供應商遵守法律和監管標準，並降低法律和合規風險。

[上述文章來源：LinkedIn]

澳門真實案例：保安公司人員合謀詐騙政府

《2023澳門廉政公署工作報告》報告提到，去年廉署偵查終結的反貪案件有71宗，當中涉及不同保安服務公司的個案佔比較高，包括有在口岸向治安警察局、海關及衛生局提供服務的保安公司，被揭發管理人員及保安隊長指示屬下保安員在相同上班時段分別到不同的公共部門“死人燈籠”式簽到報大數，製造提供足夠保安員人數的假象以騙取酬勞，導致三個部門損失近540萬元。

廉署指出，去年查處與反貪相關的案件中，涉及到不同保安服務公司的個案佔比較高，當中涉及案件類型有詐騙、偽造文件騙取外勞名額、內部管理中的私賄，以及招投標中的問題等。

由於保安和清潔服務行業的人手需求較大，在疫情期間，更因通關不便出現了管理上的亂象，廉署期望以案整治行業的不正之風。

[上述資料來源：澳門時報]

溫馨提示：有人士可能認為虛報出勤紀錄是小事，或者以為如被發現時，最多扣減沒有提供工作時數的工資 … 請留意，這涉及刑事的偽造文件罪、詐騙罪等，並且嚴重影響機構的聲譽及客戶的利益。

後續分析：不排除有公司以擾亂市場秩序的低價中標，可能因支出與收入不平衡而作出上述不合規及違法行為。

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人民日報：「最低價中標」危害極大，該改改了！

所謂「最低價中標」，就是在政府採購招投標中，報價最低者中標幾率最大的評標方法。低價中標一直為行業熱議，低價中標者也備受質疑。低價壓縮了利潤空間，容易造成大家不比品質，只比價格低。因此，項目品質水準，可能的安全隱患問題也隨之產生。

《人民日報》發佈評論文章，對招標投標中存在的“低價中標”不良現象，提出批評。產品既是企業的立身之本，也是經濟活動的基礎，只有一件件產品都有品質、一家家企業都以品質為目標，經濟發展才更有品質。

“在招投標中，低價就能中標，造成大家不比品質，只比價格低。” 在不久前開展的全國人大常委會產品品質法執法檢查中，一些企業主抱怨，目前，一些地方在招投標中存在的“低價中標”現象，已經成為企業提升產品品質的突出障礙，亟待治理和規範。

一般情況下，按照市場規律，招投標的投標價或中標價不得低於成本價。然而在現實中，部分招標單位在招標環節忽視品質要求，唯價格論，造成中標價低於甚至遠低於成本價。這些以低於成本價中標的企業，為獲取利潤，只能在原材料採購、生產製造等方面壓縮成本，以犧牲產品品質來彌補虧損，從而出現「劣幣驅逐良幣」現象。在執法檢查中，一家曾經獲得過「政府品質獎」的線纜企業直言：生產企業沒有利潤空間，被逼得偷工減料，突破底線。事實上，因低價中標導致產品質量不過關，甚至釀成安全事故的案例，並不鮮見。

“低價中標”現象之所以出現，和法律法規執行不嚴、監管機制不完善有一定關係，而從根源上講，是鼓勵優勝劣汰的競爭環境不足導致的。當有的企業每年拿出很多利潤來搞研發、創新，提升產品品質時，個別企業靠偷工減料、假冒仿製也能同台競技，甚至競爭成功。長此以往，就沒有企業願意花精力搞研發和創新。這不僅嚴重擾亂了市場經營秩序，對整個製造業也是一個打擊。解決之道，自然是進一步完善市場環境，讓企業拿產品質量說話，讓過得硬的產品叫得響、站得穩，從而為製造業大國打下產品質量的基礎。

令人慰藉的是，在今天的中國市場上，靠偷工減料甚至假冒偽劣來獲利，空間正日益逼仄。一方面，目前，隨著監管部門從標前、標中到標后的全流程監管，招標投標活動逐步規範化，通過低價中標進而謀求灰色利益的可能性被大大降低。相反，一些低價中標的企業經常由於利潤極低，造成交期延遲，且無法保證品質，讓招標方付出了更高的代價。在工程領域，有人將這一現象戲稱為「餓死同行、累死自己、坑死業主」。另一方面，隨著中國製造業的整體轉型，在產品品質上不願意投入的企業，生存也將愈發艱難。我們應該順應和把握好這一有利於提升產品品質的趨勢，使現行法律規定更具可操作性，維護優勝劣汰的市場規則，使守法企業一路綠燈、違法企業處處受阻，讓企業主動對產品負責、對消費者負責、對社會負責。

質量是企業的立身之本。 我國產品品質法也規定，企業要承擔產品品質的主體責任。提升產品品質歸根到底要靠企業自身，只有一件件產品都有品質、一家家企業都以品質為目標，經濟發展才更有品質。 ‘

當前，中國市場正在實現消費升級，產業結構正悄然發生變化，高端製造業、現代服務業等領域將成為產業投資的熱點。這些領域的競爭將更加激烈，對品質和品牌的要求會更高，只有堅持以品質為本，把質量問題上升到價值觀和現代企業理念的層面來認識，我們才可能後來居上，確立自身在國際競爭中的優勢。

[資料來源：Baidu.com ]

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駿達保安投放重點資源在服務質量

本公司投放大量資源在以下舉措，以確保服務質量、遵守道德標準、監管要求、合規的營運：

制定書面的標準作業程序（SOP），並定期檢視及更新，以確保所提供的服務符合客戶的服務要求。
[註：有關制定標準作業程序的重要性，請按這裡了解。]
持續製作教育文性章，並提供培訓給保安員。
[註：在2024年上半年，保安員接受過的培訓具體內容，請按這裡了解。]
接受過培訓的保安員，必須提交培訓報告，由保安主任檢視培訓報告的內容，以確認保安員所培訓的知識。
本公司會為培訓制定考試，以評核保安員所學習的知識，並會向保安員解說錯誤答案的原因。
在巡查保安員工作時，保安主任會在客戶崗位協助識別防盜漏洞，並及後提供改進建議給客戶考慮。
在巡查保安員工作時，如客戶負責人在現場，保安主任會與客戶負責人溝通有關服務質量事項。
當發現客戶崗位內有人員作出不安全行為，本公司會提供安全改善方案給客戶考慮。
本公司每日檢視保安員所報告的工作及交接內容，以便與客戶進出跟進。
本公司收到客戶投訴後，質量管理主任會獨立地處理，並與管理層制定改進方案，並適時檢討改進方案的成效及作出優化。
本公司支持推廣社區活動並鼓勵員工及親人參與，促進家庭和諧，讓員工有著正面積極態度面對人生及工作，從而達至工作與生活平衡。
本公司訂立及執行合規制度，如：商業誠信政策、反腐敗和反賄賂政策、禮物政策、保安員守則、質量政策、可持續發展政策等，定期檢視員工有否作出違法、不合符道德、及/或損害客戶及其他持份者利益的行為。