駿達保安支持社會發展，促進經濟面的可持續發展。要提升本澳的服務業的經濟發展，如旅遊業、零售業、以及與社會有關的服務業，服務質量至關重要。
當客人未感受到服務員有多麼貼心的服務前，又或是客人在服務過程中，客人對於服務機構的第一印象，往往是「服務場景」（servicescape）。
「服務場景」（Servicescape）是甚麼？
「服務場景」是客戶使用或消費服務和/或產品、以及公司和客戶互動的實體環境。
「服務場景」促進了客戶的體驗，但也會影響了他們進入實體場所或與員工互動之前的第一印象。這種第一印象可以幫助客戶緩解未知的不適，然後引導他們對服務的看法和期望。
客戶不斷地與服務互動，例如在餐廳，您可能會與工作人員進行多次互動並使用洗手間，如洗手間不整潔，即使食物質素再好，您也可能在未來不會再回去同一間餐廳消費。
服務提供者需要為客戶創造愉快、便捷、滿意的體驗。
「服務場景」的特徵
「服務場景」的物理方面是組織可控制的、客觀的、以及可測量的。
「服務場景」包括：
- 實體場所的外部與內部
- 服務體驗的氛圍，例如背景音樂和清潔度
- 整體設計及陳設
- 員工的能力和個人表現
「服務場景」包括的實體組件
外部的
- 景觀
- 外觀設計
- 週邊環境
- 停車處
- 標示牌
設施內部
- 音樂
- 佈局
- 裝置
- 空氣質量溫度
- 室內設計
其他的
- 虛擬服務景觀
- 網頁
- 員工製服
- 文具
- 商業名片
- 指示牌
- 裝飾品
這些構成了環境刺激的三個維度：環境條件、空間佈局和功能、以及標誌、符號和人工製品。
怎樣創造愉快、便捷、滿意的「服務場景」體驗？
不同行業及顧客對象，有不同「服務場景」體驗的要求。
以下的視頻為例，零售店如何設置商品，可影響客戶的體驗（如：便利度、能見度、易於拿取產品、POS系統），並且直接影響銷售業績。
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「服務場景」只適用於商店？
不是！適用於所有提供服務的實體場所。
例子1 – 學校：課室的檯及椅、室溫/濕度、牆的顏色、大堂空間、每樓層的指示牌、白板、投影機等。每一點都可能影響學生的學習情緒。
例子2 – 醫療服務：等候區的空間運用、洗手間的衛生及安全性、排隊系統取票機、飲水區、地面、梯級、簽名用的筆、收費表等。每一點都可能影響客人對醫療服務機構的印象。
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質量、環境及安全綜合管理計劃
賓客對零售或其他服務企業的期望越來越高，包括但不限於，服務質量、企業對環境的影響、及服務環境的安全性。
為配合服務業界整體的可持續發展，本公司推出獨家的「質量、環境及安全綜合管理計劃」。
- 項目1：6S管理評估服務
- 項目2：環境影響評估 (Environmental Impact Evaluation)
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創立於 2005 年的駿達保安有限公司，憑藉多年來的專業保安服務，深得業界的信任。本公司以 ISO 國際標準營運，特別注重職業安全及質量管理，更不時更新管理系統，務求以專業保安服務換取客戶的滿意回饋。
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