超越維安:駿達保安如何維護澳門立法會選舉的合規與專業價值

作者 駿達保安有限公司
一個象徵選舉保安與合規的盾牌圖標,盾牌內有一個投票箱,採用深綠色與灰色設計。

隨著澳門特別行政區第八屆立法會選舉的臨近,全城的焦點都集中在這場重要的政治活動上。對於任何大型公共活動而言,安全保障是基石,但在選舉活動中,保安服務的意義遠不止於維持秩序。它關乎整個選舉過程的公信力、公平性與莊嚴性。

在駿達保安,我們深刻理解這一點。我們提供的不是簡單的「站崗」服務,而是一套基於深刻法律理解、嚴格執行標準和高度專業精神的綜合解決方案。下文將詳細闡述我們為團隊制定的多層次專業守則,這不僅是我們內部培訓的藍本,更是我們向所有客戶及合作夥伴作出的鄭重承諾。


【核心紀律守則與禁制事項 (Core Code of Conduct & Prohibited Actions)】

為確保本次立法會選舉保安服務的最高專業標準,所有參與執勤的駿達保安人員,必須無條件遵守以下核心紀律守則。任何違反行為都將被視為嚴重失職,並可能導致即時紀律處分。

一、 關於「政治中立」的絕對禁令:

  • 嚴禁 佩戴或展示任何與候選組別相關的標誌、符號、顏色或飾物。
  • 嚴禁 在崗位內外,以任何方式(包括語言、手勢、表情)表達對任何候選人的支持或反對。
  • 嚴禁 與任何候選人、助選團或傳媒記者進行非公務性交談或接觸。
  • 嚴禁 接受任何人士(包括選民、候選人或記者)提供的任何形式的物品,包括但不限於宣傳單張、紀念品、飲品或食物。
  • 嚴禁 評論任何與選舉、政治或候選人相關的話題。被問及時,應禮貌地表示:「對不起,我正在執行公務,不便發表任何意見。」

二、 關於「專業操守與形象」的嚴格規定:

  • 必須 穿著完整、潔淨的制服,並在顯眼位置佩戴保安證。
  • 嚴禁 在崗位上吸煙、飲食、閱讀書報、聽音樂或睡覺。
  • 嚴禁 在執勤期間使用手機進行私人通訊、瀏覽網頁或玩遊戲。手機必須調至靜音模式並妥善保管,僅限於緊急公務聯絡時使用。
  • 嚴禁 倚靠牆壁、擅離職守或與同事閒聊,必須時刻保持警覺的專業站姿。
  • 嚴禁 向任何人(包括同事及公眾)借貸金錢或物品。
  • 必須 對所有人士(包括公職人員、選民、長者、孕婦及殘障人士)保持禮貌、耐心和尊重的態度。

三、 關於「現場執行」的清晰界線:

  • 嚴禁 觸碰或處理任何選舉核心物料,包括但不限於投票箱、選票、印章及選民名冊。
  • 嚴禁 自行詮釋規則或對違規行為作出反應。所有異常情況(如爭執、違規宣傳、可疑人士)必須第一時間向投票站主任或我司現場主管報告。
  • 嚴禁 在未獲投票站主任明確授權的情況下,在投票站內執行任何拘捕或驅離行動。
  • 必須 嚴格遵循投票站主任發出的所有合法指示,尤其在人流管理、安檢程序及緊急疏散方面。
  • 必須 清晰理解自己的角色是「協助者」而非「決策者」,絕不干涉選舉工作人員的任何職能。

第一支柱:絕對中立與法律遵循 (Absolute Neutrality & Legal Compliance)

這是選舉保安服務的最高原則,是不可動搖的基石。我們確保團隊從思想意識到現場行為,都完全符合法律法規的嚴格要求。

  • 法律基礎:依法履行職責,全力配合選舉管理委員會及投票站工作人員,確保選舉在自由、公平、公正、廉潔和透明的原則下順利舉行。
  • 中立立場:在執行職務期間,必須時刻保持不偏不倚的公正立場,不得以任何言行、標誌或方式,明示或暗示支持或反對任何候選名單或政黨。
  • 個人形象中立:必須穿著整齊制服,並不得佩戴任何用作競選宣傳立法會候選組別的標誌、貼紙或其他物品。
  • 場地環境中立嚴禁在執勤地點/設施或活動內張貼或展示任何用作競選宣傳的標誌、貼紙或其他物品。
  • 行為絕對中立嚴禁在執勤地點/設施或活動內進行任何形式的宣傳或拉票活動。
  • 避免偏見印象:時刻注意自身言行,絕不以可能給人留下偏袒或偏見印象的方式行事。
  • 即時匯報機制:倘若發現任何不當情況、違規/瀆職行為或接到任何人士投訴,應立即向現場的官方負責人(例如:投票站主任或主辦方管理人員)報告。
  • 正確應對違規:不應自行對投票站外發生的明顯違規行為作出反應,而是應將情況立即告知現場的官方負責人。

【!法律責任警示!】

我們確保所有團隊成員都清晰認知,根據《澳門特別行政區立法會選舉法》的規定,任何涉及非法競選宣傳的行為,均可能面臨包括「最高三年徒刑」在內的嚴重刑事處罰。將合規意識內化為職業本能,是我們對客戶和公眾的承諾。


第二支柱:卓越執行與專業形象 (Operational Excellence & Professional Image)

我們的團隊是客戶專業形象的延伸。每一位保安員的言行舉止,都代表著駿達保安和我們所服務客戶的標準。

  • 專業態度:時刻保持警惕、保持禮貌、表現出高度的專業行為。
  • 儀容嚴謹:確保穿著規定的保安員制服並佩戴保安證;而保安證必須可供政府人員及公眾清晰識別。
  • 盡忠職守:值班期間,嚴禁裝病。
  • 高度專注:時刻保持專心,避免與同事閒聊而分心。
  • 通訊紀律:嚴格禁止使用手機(除獲官方負責人批准的指定用途外)。
  • 廉潔自持:嚴格禁止向任何人士借錢購買食物飲品,以免被誤會為收受利益或任何作弊行為。
  • 尊重多元:履行職責時,尊重不同性別、種族、宗教、膚色、信仰等所有人士。

第三支柱:積極協作與流程保障 (Proactive Coordination & Process Integrity)

保安服務的成功,在於無縫融入活動流程,成為保障其順利進行的穩定力量,而非干擾因素。

  • 角色界定:在任何情況下都不承擔投票站工作人員的職責,不以任何方式干涉其職能。
  • 物料安全:不得保管任何選舉核心資料,包括選票、印章、選民名冊、投票箱等。
  • 協助官方人員:全力協助投票站主任順利有效地履行其合法職責,以維持投票站秩序。
  • 處理混亂:在處理任何情況時,保持堅定和公正地依法處理;並在出現任何混亂時,引導相關人士到投票站外。
  • 維護投票環境:確保為投票站外的選民提供和平、友善、安全的環境;並確保選民不會受到任何形式的恐嚇或阻礙投票。
  • 預防性安檢:按指引在選民進入投票站前進行檢查,確保任何人不得攜帶武器、爆炸物或不良物品,並提醒選民關閉手機。
  • 人流管理:確保選民正確排隊;並按投票站主任的指示,為長者、孕婦和殘疾選民提供優先排隊的便利。
  • 點票期間職責:不得以任何方式干擾點票過程,應繼續在投票站外提供安靜的環境,以利點票順利完成。
  • 溝通協作:不得以任何方式與任何候選人、選舉代理人、投票代理人、觀察員或媒體人士發生爭論/爭執。
  • 執行權限:除非獲投票站主任明確指示,否則不得在投票站內逮捕任何人。
  • 應急準備:在任何緊急情況下,執行與官方負責人一早協定的疏散程序。
  • 指令清晰:如對任何執勤要求不清楚,立即聯絡現場的官方負責人尋求澄清。

履行企業社會責任:專業與公民義務的平衡

作為一家植根澳門的企業,我們不僅要求員工作為專業人士恪守中立,也全力支持他們履行公民義務。根據《立法會選舉法》第96條,駿達保安承諾為所有在選舉日當值的員工作出合理安排,便利其前往投票。我們相信,一家尊重員工公民權利的公司,才能培養出更具責任感和專業精神的團隊。

您的信心之選

一場成功的選舉保安服務,背後是多層次、高標準的合規體系在支撐。它要求服務供應商不僅要有執行力,更要有深刻的法律理解力、風險預判力以及對細節的極致追求。

選擇駿達保安,意味著您選擇了一個將複雜合規要求轉化為流暢現場服務的專家。我們為您的活動提供的,不僅是安全,更是一份安心,一項對您機構聲譽的堅實投資。

為您的高規格活動,建立無懈可擊的安保體系

我們深明,如選舉、大型國際會議、VIP接待或重要典禮等活動,安保的意義遠超秩序維持,它直接關係到主辦方的聲譽與活動的成敗。

駿達保安的專家團隊,擅長將複雜的合規要求與現場執行無縫結合,為您的高風險、高規格活動提供的不僅是安全,更是一份專業的安心。

如果您正在籌備一場不容有失的重要活動,歡迎與我們的專家團隊聯繫,進行一對一的深度諮詢,共同規劃最周全的安保解決方案。

專業諮詢渠道:

WhatsApp快速諮詢: 853 6826 9209

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深入了解我們的治理與實力

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創立於 2005 年的駿達保安有限公司,憑藉多年來的專業保安服務,深得業界的信任。本公司以 ISO 國際標準營運,特別注重職業安全及質量管理,更不時更新管理系統,務求以專業保安服務換取客戶的滿意回饋。

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