於2024年5月，香港尖沙咀海防道鐘某鐘錶珠寶店遭5名匪徒入內打劫。
店外一名女職員疑受驚輕拍胸口，並懷疑拿起對講機通知。
匪徒手持鐵錘及牛肉刀闖入珠寶店後，有職員被嚇至瑟縮一角，部分職員亦馬上站起，當中有人欲上前走近劫匪，惟隨即遭對方指嚇；而其中兩名匪徒不斷揮動鐵錘扑向玻璃櫃。
香港偶然會發生珠寶店持械行劫案 … 幸好，澳門的治安相對安全，但也要居安思危，要準備好如何應對匪徒持械行劫。
任何機構或零售店都可能成為持械行劫的受害者。
面對持械行劫時，應對方式有多種。
根據外國的研究，採訪了許多人並與罪犯交談之後，您能做的最重要的事情就是遵守。 以下提供了遇到匪徒持械行劫時需要考慮的五個步驟。
1. 遵守
第一條也是最重要的規則是遵守指示 – 按照指示行事或保持靜止。
(A) 為甚麼要應用這些原則？
應用這些簡單的原則可以幫助武裝搶劫的受害者在事件中倖存下來，為顧客和員工提供支持，並為警方提供寶貴的幫助。
我們現在將更深入地探討這些策略和其他考慮因素。
(B) 隨時保持雙手張開
雙手放在身前，大約及腰高，手掌張開，除非被告知這樣做。
如果您站在櫃檯後面，您也可以將雙手舉在空中，以便犯罪者可以看到它們。
如果可能的話，轉向犯罪者。
站在攻擊者這邊可以減少你重要器官的脆弱性，讓你看起來不那麼具有威脅性或攻擊性。
不要做出任何突然的舉動。
(C) 行動時要深思熟慮
在回應持械行劫者的要求時，您必須謹慎行事，避免在未告知犯罪者的情況下突然轉彎或移動。
如果您在櫃檯面對犯罪者，您應該告訴犯罪者您必須轉身並從身後的收銀台取錢。
如果您需要完成交易，請按下收銀機上的「禁止銷售鍵」或其他按鍵來完成交易。
同樣，如果您必須將鑰匙輸入收銀機或完成其他操作，請先告訴武裝搶劫犯。
生存的關鍵是：
- 搶劫時保持冷靜。
- 僅在與持械行劫者交談時才交談。
- 避免大聲喊叫或激怒武裝劫匪。
- 保持順從，避免引起別人的注意。
- 避免盯著武裝劫匪和/或進行直接目光接觸。
大多數搶劫會持續 90 秒到 4 分鐘。
如果你被告知要腳踏實地，保持冷靜的一個策略，就是告訴自己你會做甚麼，而不是你不會做甚麼。
例如，對自己說：
- “我低頭”
- “我保持靜止，一動也不動”
- 這比對自己說一些話好
- “我不會被刺傷”或
- “我不會跑”
以下類型的做法，可能會讓您更加恐慌 …
患有氣喘或類似疾病的人可能會反覆對自己說：
- 「我在呼吸」。
- 「我在呼吸」。
因為他們還擔心自己可能會開始氣喘發作，然後驚慌失措。
(D) 保護自己，而不是金錢或物品！
以下提示將幫助您遵守違法者的規定並減少受傷的機會：
- 為你的戰鬥或逃跑本能做好準備。
- 讓罪犯有控制權。
- 始終保持雙手張開。
- 盡可能轉向一側。
- 行動時要深思熟慮。
- 遵守持械行劫者的要求是應對和減少您、員工和其他顧客受傷的首選方式。
(E) 我們的自動回應
當面臨生命危險時，我們身體的自然反應是保護自己。
兩個主要反應是：
- 鬥爭
- 逃跑
其他反應可能包括：
- 僵硬
- 頭暈的
- 坐立不安
我們現在將更仔細地研究這些反應。
反應1：戰鬥或逃跑
這是身體在面臨生命危險時保護您的自然反應。
你的身體會自動準備逃跑或想要逃避威脅。
另一個選擇是身體想要留下來戰鬥，因為它已經確定它有很大的機會獲勝或生存。
反應2：僵硬
有些搶劫受害者可能會因為恐懼而僵住或發現自己無法動彈。
如果受害者躺在地上或被要求為犯罪者收錢，這可能不是問題。
如果犯罪者選擇了僵硬的受害者，如果受害者無法回應犯罪者的請求，可能會導致犯罪者沮喪或激動。
反應3：暈厥
暈厥可能由以下原因引起：
- 人們很容易驚慌，這可能會導致昏厥。
- 有些人可能會在看到槍支或武器時暈倒。
- 想到被刀、注射器或其他尖銳物體刺傷。
- 由於呼吸不正常而過度換氣。
- 看到刀、槍或註射器等武器可能會導致受害者不遵守要求或想要逃跑。
暈厥行為可能會對個人和他人造成嚴重傷害。
反應4：坐立不安
坐立不安或變得緊張可能是另一種反應。
有些人有一種性格，當他們緊張或害怕時，他們會自然地哭泣或微笑。
哭泣無助於犯罪者控制持械搶劫，根據當時的情況，哭泣可能會激怒搶劫者並增加受害者受傷的風險。
同樣，大笑或微笑的人可能會被視為不尊重犯罪者的權力，這可能會導致類似的結果。
受害者如果保持冷靜、專注並按照犯罪者的要求行事，將不得不大大減少受到傷害的機會。
(F) 讓犯罪者擁有控制權
罪犯可能非常清楚他們想要你做甚麼，或者業餘愛好者或受毒品影響的武裝搶劫犯可能不太清楚他們的指示。 例如，做好準備的罪犯可能會進入該地點並要求每個人都趴在地上並低頭。
其他持械劫匪可能會攜帶刀或槍支進入該地點，並告訴櫃檯人員不要採取行動並保持靜止。
不要看罪犯
在這種情況下，您應該執行以下操作：
- 不要直視犯罪者。
- 保持雙手朝下，手掌面向武裝劫匪。
- 如果您坐在有高凳子的櫃檯前，請將手舉到前方。
- 如果你能退後一步，轉向犯罪者。 這將使您在武裝劫匪面前顯得不那麼直面，並減少您重要器官的脆弱性。
2. 封鎖現場
封鎖現場，以防止違法者離開後再次進入。
這可能意味著通往您辦公室的門，或者最好是通往工作場所的前門，以防止罪犯返回工作場所。
罪犯離開工作場所後，不要追趕；確保工作場所的安全對於減少罪犯返回的風險、減少圍觀者的數量以及保護犯罪現場非常重要。
保護或鎖定網站的原因是：
- 降低罪犯返回的風險。
- 減少進入現場支持其他受害者的旁觀者數量。
- 保護犯罪現場。
- 請不要跟隨武裝劫匪或鼓勵其他人跟隨他們。
3. 查看員工和顧客的安危
在持械搶劫案受影響的員工和顧客，查看他們的安危（如：情緒上的支援）。
如果您是主管或高級工作人員，並且發生持械搶劫案時，您可能會因這些事件而受到創傷。
事件發生後，必須有人控制並確保每個人都安然無恙。
4. 通知警方
請盡快撥打 999 尋求警察協助（如有需要，請呼叫救護車）。
接線生會詢問您有關持械搶劫的幾個問題，包括：
- 營業場所的名稱和地址、面積以及最近的十字路口的位置。
- 罪犯人數和描述。
- 使用武器的描述。
- 逃生途徑的描述、方向以及車輛的描述（如果使用）。
- 受傷人數（如有）。
- 除非您有受傷人員需要照顧，否則接線員可能會一直與您通話，直到警察到達。
5. 保護犯罪現場
保護犯罪現場對於幫助警方找到有助於調查的證據非常重要。
盡量防止任何人站在武裝搶劫發生的區域或罪犯可能站過的地方。
保護犯罪現場是幫助警方收集證據辨識罪犯的重要一步。 隔離事件現場。
不允許任何人幹擾犯罪者曾經待過的場所的任何部分或犯罪者使用過並留下的物品（這些物品是警方採集指紋等所需要的）。
免費360°保安風險評估服務
作為保安專家的駿達保安，我們會為持份者提供免費360°保安風險評估服務，以確定任何保安風險漏洞（包括硬件、保安程序、科技應用、網路安全等），並給予專業建議給持份者如何提升其場所及運作的安全。
立即聯絡我們，獲取免費360°保安風險評估服務！
========================================
有關駿達保安有限公司
創立於 2005 年的駿達保安有限公司，憑藉多年來的專業保安服務，深得業界的信任。本公司以 ISO 國際標準營運，特別注重職業安全及質量管理，更不時更新管理系統，務求以專業保安服務換取客戶的滿意回饋。
歡迎按此查詢或索取報價。
地址 : 澳門勞動節大馬路468-556號廣華新邨第五座地下E舖
電話 : (853) 2876 3992 / 2876 4071
傳真 : (853) 2876 4334
一站式資訊平台：https://chontat.ck.page/link-in-bio
辦公時間：星期一至星期五 (9:00am至1:00pm 及 2:30pm至6:30pm) | 星期六 (9:00am至1:00pm) | 星期日及公眾假期休息
