近年來大量的研究表明，超時工作實際上會對員工和工作品質產生負面影響。人們很容易相信，如果我工作 80 小時，我的工作效率將是工作 40 小時的兩倍。然而，對於大多數人來說，情況並非如此。我們不是機器人。我們很容易感到疲勞、倦怠和壓力。我們的身體可能會崩潰，我們的心理健康可能會惡化，我們的生產力可能會急劇下降。
這不僅適用於單一星期或輪班的影響，而且適用於長時間工作的累積。一項研究發現，一名員工每週工作 60 小時，持續兩個月，其產出實際上低於同一員工在同一時期內工作 40 小時的產出。
過度超時工作對員工的負面影響
1. 健康和關係問題
當您考慮長時間工作對員工的影響時，最明顯的是對身心健康的影響。這方面的研究證實，過多的超時工作會對身心產生負面影響。
具體來說，超時工作與背部或關節疼痛、高血壓、壓力水平增加、大量飲酒、不健康的體重增加、嚴重的工作和家庭衝突、較高的離婚率、憂鬱症等有關。
2. 安全問題
邏輯上講，長時間工作與工作風險的增加有關。
隨著時間的積累，集中力和注意力會受到損害。這可能會導致錯誤和事故增加，使員工、客戶或患者面臨危險。
3. 生產力問題
長時間工作對生產力的影響是有據可查的。
一項研究表明，當白領工人工作 60 個小時，生產力會下降 25% 之多。
另一項研究發現，當員工的工作時間超過 50 小時，生產力就會降低。受到影響的不僅是白領或知識工作者。一項製造業研究發現，加班時間增加 10% 會導致每小時產量減少 24%。
三個因素導致生產力下降：
- 隨著工作時間的增加，精神和身體上的疲勞也會增加。
- 當提供更多時間來完成工作時，非生產時間就會增加，工作速度就會減慢。
- 健康和關係問題帶來的壓力和壓力滲透到工作中，導致「出勤主義」（當我們身體在場但精神缺席時）。
4. 缺勤和人員流動問題
上述因素導致了最後一個問題：缺勤率和人員流動率的增加。
當工作過度時，大多數員工都會達到需要休息的程度。無論是因為疾病、受傷或疲勞，缺勤通常都會導致承保問題。僱主們爭先恐後地尋找替代者，這可能會讓其他員工陷入這種惡性循環。
所有這些，健康問題、安全問題、生產力問題和缺勤問題，都會損害員工的士氣，這往往會導致員工流動率更高。一項針對輪班工人的研究表明，員工每週加班時間超過10小時的公司中有31%士氣低落。相比之下，只有 13% 的員工每週加班時間少於 10 小時。
人們發現，高加班率會使員工精疲力竭，進而降低工作滿意度並增加人員流動的可能性。事實上，加班時間多的公司很可能也是人員流動率高的公司。雖然這可能反映也可能不反映因果關係，但它確實反映了高加班率和高流動率之間的相關性。
[資料來源：Overtime and Employee Productivity – Advanced Time]
總結
對許多企業來說，因應業務發展及客戶的服務需求，超時工作有時是不可避免的。然而，重要的是要全面考慮加班對我們的組織和員工的影響。考慮他們的工作時間對他們的健康、安全、生產力和士氣的影響。警惕高加班的自我延續循環的可能性，這會對您的公司產生負面影響。
駿達保安致力於員工的工作與生活平衡，並為確保員工的全人健康（Wellness），在編排保安員的工作時，會考慮他們的作息權利及客戶的服務需求。
我們深信，身心健康的員工在工作上能夠更專注，為客戶提供更好的服務。
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