駿達保安持續關注社會面的可持續發展，在社會、個人、家庭及職場等所遇到的暴力事件，本公司極度關注及對任何形式的暴力「零容忍」。
為持續宣揚「零暴力」，我們參與推廣由澳門社會工作局及澳門婦女聯合總會主辦、以及預防家暴工作小組協辦之慶祝中華人民共和國成立75周年暨澳門特別行政區成立25周年—“2024年全城零暴力-預防家暴系列活動“的【全城說愛、和諧道來】。活動詳情，請即參閱以下電子海報。有關“善意溝通圖文包”、以及參與“平時與家人相處溝通，那一句說話會令你至温暖窩心，或者會令你最傷心討厭？”的投票活動，可按這裡了解及參加！
如你遇到暴力事件，並因應暴力性質，可以聯絡「社會工作局24小時家庭暴力求助專線（2823 3030）」、「24小時社工局輔導熱線（2826 1126）」、「婦聯勵苑24小時婦女求助熱線（2832 6632）」、「澳門明愛24小時生命熱線（2852 5222）」。
大家對暴力的理解，一般為傷害他人身體，究竟暴力還包括甚麼？以下內容與大家深入了解暴力的種類、形成因素、以及類別。
世界衛生組織，根據全球暴力預防狀況報告，將暴力定義為：「對自己、他人或群體或社區故意使用威脅或實際的武力或權力，導致或很可能導致傷害、死亡、心理傷害、發育不良或剝奪」。
暴力的定義和種類
全球暴力預防狀況報告內，提出了暴力類型學，雖然尚未一致接受，但它可以成為理解暴力發生的背景以及暴力類型之間相互作用的有用方法。這種類型區分了可能施加暴力的四種模式：身體暴力；性；心理攻擊；和剝奪。它根據受害者與施暴者的關係，進一步將暴力的一般定義分為三個子類型。
- 自我暴力是指施暴者與受害者為同一人的暴力行為，又分為自虐和自殺。
- 人際暴力是指個人之間的暴力，又分為家庭和親密伴侶暴力和社區暴力。前一類包括虐待兒童；親密伴侶暴力；虐待老年人。後者又分為熟人暴力和陌生人暴力，還包括青少年暴力；遭到陌生人的襲擊；與財產犯罪有關的暴力；以及工作場所和其他機構的暴力行為。
- 集體暴力是指較大群體的個人所實施的暴力，可分為社會暴力、政治暴力和經濟暴力。
暴力怎樣形成：生態框架
這個生態框架所依據的證據表明，沒有任何單一因素可以解釋為什麼某些人或群體遭受人際暴力的風險更高，而其他人或群體則更容易受到保護。該框架將人際暴力視為個人、關係、社區和社會四個層面上許多因素相互作用的結果。
1. 個人層面（Individual Lerve）
在個人層面，個人歷史和生理因素影響個人的行為方式，並增加他們成為暴力受害者或施暴者的可能性。這些因素包括虐待兒童、心理或人格障礙、酒精和/或藥物濫用的受害者以及有攻擊性行為或經歷過虐待的歷史。
2. 個人關係（Relationship）
家庭、朋友、親密伴侶和同儕等個人關係可能會影響成為暴力受害者或施暴者的風險。例如，有暴力朋友可能會影響年輕人是否參與暴力或成為暴力的受害者。
3. 社會關係（Community）
發生社會關係的社區環境，例如學校、社區和工作場所，也會影響暴力。這裡的風險因素可能包括失業率水準、人口密度、流動性、以及當地毒品或槍支交易的存在。
4. 社會因素（Societal）
社會因素影響暴力是受到鼓勵還是受到抑制。其中包括維持人與人之間社會經濟不平等的經濟和社會政策、武器的可用性以及社會和文化規範，例如男性對婦女的支配地位、父母對兒童的支配地位、以及認可暴力作為解決衝突的可接受方法的文化規範。
危害安全的因素：暴力類別
安全的生活和工作空間是最重要的人權之一。透過身體或心理傷害或支配來損害個人安全或侵入其舒適區的暴力和剝削可以有不同的形式。
1. 身體暴力
使用身體力量作為暴力工具來控制、支配、羞辱、侮辱或懲罰他人。它可以透過獲得身體優勢、觸摸身體、使用物體或引起對這些可能發生的恐懼來造成。
身體暴力的例子包括大喊大叫、拳打腳踢、用武器或刀傷人、投擲物體、透過身體優勢剝奪某人的基本需求，或引起人們對這些可能發生的恐懼。
2. 心理暴力
利用情緒力量或需求來控制、支配、羞辱、侮辱或懲罰一個人。
心理暴力的例子包括系統性地表現出羞辱和威脅行為，使人感到無能和軟弱，取笑他們，咒罵和侮辱，以及透過阻止他們與他人見面來孤立他們。
工作場所可能會系統性地、持續地、故意地出現心理暴力：
- 侮辱或大喊大叫
- 在同事面前羞辱、嘲笑和取笑他們的努力和想法
- 區別對待某人或歧視他們
- 試圖在同事眼中侮辱他們
- 忽視、外化或驅逐它們
- 威脅或懲罰他們
- 透過分配不可能在給定時間內完成的任務導致他們失敗
- 操縱或誤導他們隱藏有關其工作的關鍵信息，然後指控他們疏忽或職業不當行為。
- 為了防止心理暴力/聚眾鬧事，確保心理安全非常重要。心理安全可以定義為最小化或消除職業因素被用來損害員工心理健康的風險。
3. 性暴力
強迫他人在其不同意的地點、方式或時間進行性交，或使用露骨的性語言、騷擾或攻擊他們。
同樣，使用露骨的性語言、暗示或笑話對他人進行身體或口頭騷擾也被視為性暴力。
性暴力的例子包括對他人進行身體騷擾、未經他人同意拍攝色情圖片、傳播這些圖片或威脅這樣做、強迫女性生育或不生育。一個人的婚姻狀況不會改變暴力的定義。
4. 經濟暴力
利用經濟權力和優勢作為暴力工具來控制、支配、羞辱、侮辱或懲罰一個人。
經濟暴力的例子包括阻止一個人工作或從事職業；奪取、控製或試圖控制他們的收入和儲蓄；給他們帶來債務負擔；並阻止他們儲蓄或投資某物。
5. 數位暴力
使用科技設備來控制、支配、羞辱、侮辱或懲罰一個人。
數位暴力的例子包括不斷地發送訊息或打電話給不想聯繫的人、檢查他們的社交媒體帳戶並使用這些帳戶上的信息跟踪他們、威脅他們、在社交媒體上羞辱他們以及與他人分享內容侮辱和仇恨言論。
資料來源：What is Zero Tolerance? (falcony.io) | Violence Prevention Alliance Approach (who.int) | Zero tolerance policy towards violence (akbankinvestorrelations.com)
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