2026年1月15日，香港屯門市廣場發生駭人的持刀挾持事件，最終以警方開槍制服告終。這類涉及精神異常或「無差別攻擊」的案件，雖然在澳門極為罕見，但對於任何負責物業管理、學校運營或大型活動的決策者來說，這都是一記響亮的警鐘。
最近，我們收到一間長期合作的學校客戶諮詢：「如果真的有陌生人強行闖入校園（School Intrusion）並帶有攻擊性，駿達的保安會怎麼做？我們的老師和學生又該怎麼辦？」
這不僅是保安的職責，更是每一位市民都應具備的安全意識。作為澳門專業的保安服務供應商，駿達保安 (Chon Tat) 希望藉此機會，分享我們內部的危機處理標準。
第一部分：駿達保安的專業防線 —— 「3D 阻斷機制」
當企業或學校聘請保安時，您買的不僅是人手，而是一套風險控制系統。面對潛在的暴力威脅，駿達訓練保安員執行 「3D 策略」：
1. Detect (極早識別)：在危機爆發前「嗅」出危險
在屯門案件中，疑犯事前已在附近流連。專業保安的第一職責不是打鬥，而是觀察。
- 在地盤與校園： 我們訓練保安員識別非典型的行為模式（如眼神游離、神情異常緊張、穿著與天氣不符可能藏匿武器）。
- 專業價值： 我們力求在對方拔刀或闖入前，就已經主動上前盤問或通報，將風險扼殺在萌芽狀態。
2. Delay (有效拖延)：爭取「黃金時間」
當襲擊發生時，每一秒都關乎人命。
- 策略性阻隔：我們的保安員懂得善用現場環境（如手推車、長桌、椅子等）作為臨時障礙物，在安全距離下建立緩衝區，阻止疑犯輕易接近人群。
- 協助避險：迅速引導在場人士遠離危險區域，或協助進入可上鎖的安全房間，爭取寶貴的「黃金撤離時間」，等待警方（第二應變者）到場處理。
3. Defend (主動防衛)：最後的防線
在極端情況下，保安員將成為守護客戶生命財產的最後一道防線，協助警方控制現場，將傷害降至最低。
第二部分：給大眾的自保指南 —— 您可以執行的 「4C 原則」
除了依賴保安，我們也希望教育大眾（無論是學校教職員、商場店員或地盤管工），當您不幸身處危機現場，且保安尚未趕到時，請緊記 「4C 自保原則」：
1. Calm (保持冷靜，切勿刺激)
精神異常的襲擊者往往情緒極不穩定。如果您無法立即逃離，請保持冷靜，避免大聲尖叫或做出突然的動作，以免刺激對方將攻擊目標轉向您。
2. Cordon (自我隔離，尋找掩體)
- Run (逃)： 如果路徑安全，這是首選。拋棄隨身物品，快速離開現場。
- Hide (躲)： 如果無法逃跑，尋找堅固的掩體（如上鎖的房間）。將手機調至靜音，保持絕對安靜。這就是我們常說的「自我封鎖」。
3. Communicate (精準通報)
在安全的情況下報警。請提供具體資訊：「地點」、「疑犯人數」、「武器類型（如：長刀）」、「有無受傷者」。這些資訊能幫助警方和趕來的保安員做出正確判斷。
4. Comply (配合指示)
當專業保安員或警方到場時，請務必聽從指揮。舉起雙手，不要突然跑向執法人員，讓他們能專注於對付威脅。
居安思危，有備無患
澳門雖然是蓮花寶地，治安良好，但風險管理的核心在於「預防」。
無論是學校 (Education) 防止校園入侵、建築地盤 (Construction) 預防閒雜人等滋事，還是大型活動 (Events) 的人群安全，您需要的不是一個只會打電話的看門人，而是一支訓練有素、懂得「3D 策略」並能引導大眾執行「4C 原則」的專業隊伍。
駿達保安 (Chon Tat) 致力於將國際級的應變標準引入本地服務，為您的資產、員工和學生提供最堅實的保護。
🔥 立即行動：別等到意外發生才檢討
安全不能「試錯」，也不應是事後補救。
駿達保安 (Chon Tat) 現正為各行業客戶提供專業諮詢：
- 免費安全漏洞初步評估：協助您檢視校園、地盤或商舖的現有防線盲點。
- 定制化演練方案：我們提供針對性的「防入侵演習」與「危機應變培訓」，提升您團隊的安全意識。
將您的安全交給專業，將風險降至最低。
📞 電話: 2876 3992
📱 WhatsApp: 6826 9209
📧 電郵: chontatlda@macau.ctm.net
🌐 或瀏覽我們的官方網站 www.chontat.com，了解更多我們的服務。
(本文內容僅供教育參考，實際突發狀況請以現場警方及專業人員指示為準。)
